Si cancelas tu pedido y tienes derecho a un reembolso, te devolveremos el importe con el mismo método de pago con el que hiciste la compra.

Procesaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, será siempre dentro de los 14 días a partir de:

  • (a) el día en que recibimos la devolución o del día en que realizaste el envío (si puedes proporcionar como prueba un certificado de devolución), si has recibido el producto y no te hemos ofrecido la opción de recogerlo; o
  • (b) el día en que nos informaste de la cancelación del contrato, si aún no has recibido el producto, o si lo has recibido y te hemos ofrecido recogerlo en tu domicilio; o
  • (c) el día de la recepción y revisión de la mercancía en nuestros almacenes.

Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días laborables en estar disponibles en tu cuenta. Esto depende de los términos y condiciones de tu entidad bancaria y de la velocidad con la que procesan las solicitudes de reembolso

Si has pagado con PayPal, el importe reembolsado puede tardar hasta 5 días laborables en aparecer en tu cuenta de PayPal.

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